Política de Privacidade

Sobre está Política

Está Política de Privacidade descreve como TraderPro Plataforma Digital coleta, usa, armazena e protege os dados pessoais dos usuários da plataforma TraderPro.

Nosso compromisso é com a transparência, segurança e respeito à sua privacidade, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD (Lei nº 13.709/2018), as Resoluções CD/ANPD vigentes (incluindo as Resoluções nº 30 e nº 31/2025 que estabelecem o Mapa de Temas Prioritários e a Agenda Regulatória 2025-2026) e demais legislações aplicáveis.

Quem Somos — Controlador de Dados

O controlador responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é:

• Empresa: TraderPro Plataforma Digital
• Serviço: TraderPro — Plataforma de gerenciamento para traders
• Contato: privacidade@traderpro.com.br

Dados que Coletamos

3.1 Dados de cadastro (fornecidos por você)

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• CPF (para fins de cobrança e LGPD)
• Telefone e WhatsApp
• Data de nascimento
• Localização (país, estado, cidade)
• Foto de perfil (opcional)
• Informações de redes sociais (Telegram — opcional)

3.2 Dados de uso da plataforma

• Jornadas de trading criadas
• Operações registradas (WIN/LOSS, valores, ativos, horários)
• Corretoras e ativos favoritos
• Configurações de gerenciamento financeiro

3.3 Dados técnicos (coletados automaticamente)

• Endereço IP
• User agent (navegador e sistema operacional)
• Data e hora de acesso
• Páginas visitadas dentro da plataforma
• Logs de autenticação (login/logout)

3.4 Dados de pagamento

Dados de pagamento são processados diretamente pelo Mercado Pago. Não armazenamos dados de cartão de crédito. Registramos apenas o status da transação, ID de pagamento e valor.

Como Usamos Seus Dados

• Criar e gerenciar sua conta na plataforma
• Processar assinaturas e pagamentos
• Enviar e-mails transacionais (confirmação de cadastro, renovação, suporte)
• Exibir seu histórico de operações de trading
• Calcular métricas de desempenho (WIN rate, lucro/prejuízo)
• Enviar notificações relevantes (vencimento de plano, alertas de jornada)
• Prestar suporte ao cliente via sistema de tickets
• Garantir a segurança da plataforma (detecção de fraudes, bloqueio de IPs)
• Cumprir obrigações legais e regulatórias
• Melhorar nossos serviços com base em dados agregados e anonimizados

Base Legal para Tratamento (LGPD)

Tratamos seus dados com base nas seguintes hipóteses legais previstas no Art. 7º da LGPD:

• Execução de contrato — para fornecer os serviços contratados
• Consentimento — para envio de comunicações de marketing e uso de cookies não essenciais
• Legítimo interesse — para segurança da plataforma, detecção de fraudes e melhoria de serviços
• Cumprimento de obrigação legal — para atender requisições de autoridades competentes

Adotamos o princípio de Privacy by Design (privacidade desde a concepção) conforme orientações da ANPD (Nota Técnica nº 1/2026), incorporando proteção de dados em todas as etapas de desenvolvimento da plataforma. Mantemos Relatório de Impacto à Proteção de Dados (RIPD) para operações de alto risco, em conformidade com o Art. 38 da LGPD.

Compartilhamento de Dados

Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhá-los apenas com:

• Mercado Pago — para processamento de pagamentos
• Provedores de infraestrutura — servidores e hospedagem (em conformidade com LGPD)
• Afiliados — apenas código de referência, sem dados pessoais sensíveis
• Autoridades legais — quando exigido por lei ou ordem judicial

Armazenamento e Segurança

Seus dados são armazenados em servidores seguros com as seguintes proteções, em conformidade com o Guia Orientativo de Segurança da Informação da ANPD para Agentes de Tratamento de Pequeno Porte:

• Senhas armazenadas com hash bcrypt (nunca em texto simples)
• Conexões HTTPS com TLS para todas as páginas
• Proteção contra SQL Injection, XSS e CSRF em todos os formulários
• Bloqueio automático por tentativas excessivas de login (brute-force)
• Logs de acesso e auditoria completos
• Backups automáticos criptografados

Período de retenção: Seus dados são mantidos enquanto sua conta estiver ativa. Após exclusão da conta, os dados são removidos imediatamente conforme solicitação ou em até 30 dias por processos automáticos.

Seus Direitos (LGPD)

Conforme os Arts. 17 a 22 da LGPD, você tem os seguintes direitos:

Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos os seguintes tipos de cookies:

• Essenciais: necessários para o funcionamento da plataforma (sessão de login, segurança CSRF). Não podem ser desativados.
• Analytics (opcional): Google Analytics e Facebook Pixel para entender como os usuários usam a plataforma. Ativados apenas com seu consentimento.

Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento através do banner exibido no primeiro acesso.

Dados de Menores

Nossa plataforma é destinada exclusivamente a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Se identificarmos um cadastro de menor, excluiremos os dados imediatamente.

Incidentes de Segurança

Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, notificaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados em prazo razoável, conforme Art. 48 da LGPD e as diretrizes da Resolução CD/ANPD aplicável, informando:

• A natureza dos dados pessoais afetados
• As informações sobre os titulares envolvidos
• As medidas técnicas e de segurança adotadas
• Os riscos relacionados ao incidente
• As medidas de reversão ou mitigação aplicadas

Alterações nesta Política

Podemos atualizar está política periodicamente. Notificaremos sobre mudanças significativas via e-mail cadastrado ou aviso na plataforma. A data de atualização no topo desta página reflete a versão mais recente.

O uso contínuo da plataforma após as alterações indica sua concordância com a nova política.

Contato e DPO

Para dúvidas, solicitações ou reclamações sobre privacidade, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):

Você também pode encaminhar reclamações à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em www.gov.br/anpd.